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調查發現 中國僅有8%的企業制訂了數字化轉型戰略

2019年12月26日 08:59:06來源:韋萊韜悅點擊:4102

  【機床商務網欄目 名企在線】咨詢、保險經紀以及解決方案公司韋萊韜悅(Willis Towers Watson)開展的一項調查顯示,工作場所自動化浪潮方興未艾,在亞太地區,制定了綜合數字轉型戰略,并借助數字化能力構建尋找到新價值來源的企業占13%,而在中國,這一數字僅有8%。同時,大多數企業表示,自身需要在組織轉型、領導力進化和績效管理升級等方面取得突破,以應對工作場所自動化帶來的挑戰;而且隨著企業更多地利用非雇員人才,這種需求變得尤其迫切。
 

 
  韋萊韜悅人才與獎酬業務亞太區董事總經理方曄介紹到: “無論在全球還是亞太地區,數字化轉型趨勢的影響滲透到了各行各業,并且發展速度驚人。最近韋萊韜悅對全球20個國家的1014家企業進行了調研,其中我們把數字化組織的轉型分成四個階段:第一階段稱作新興階段組織,相對比較被動,具備一些基本的數字化能力,比如建立了客戶和人員的基本信息系統;調研中發現,在亞太地區約38%的企業仍處于第一階段。第二階段稱作發展中組織,制定了數字化戰略,數字化戰略和商業戰略還沒有充分的結合。例如,一家大型的壽險公司提出了科技賦能銷售,服務和管理提升。但是技術平臺對獲客,客戶體驗和管理效率提升沒有很好的支撐。這類企業占被調研企業的32%;第三階段稱作  組織,擁有成熟的數字化戰略和商業戰略高度一致。這個階段的企業占被調研企業的17%;第四階段稱作轉型組織,不僅數字化戰略和業務戰略高度一致,還在價值鏈中創造了新價值來源,在亞洲這類企業的占比在13%。 ”
 
  方曄談到“數字化賦能途徑”的調研發現,在過去三年中,企業通過自動化交付的工作占比已在過去三年間翻了一番,從8%增加到20%;預計未來三年間,亞太地區的這一比例還會繼續擴大到34%。此外,絕大部分參與調研的企業(92%)都希望在三年內能夠實施人工智能(AI)和機器人等工作場所自動化技術。
 

 
  為了占領競爭先機并實現數字化的遠大宏圖,企業可以運用不同的方法來建設數字化能力。這包括雇用第三方(52%)、與成熟企業聯盟(45%)、企業自主建設(34%)、收購(18%)、與數字化領域初創企業合作(15%)或者設立企業風險投資部門或孵化器(15%)等。其中,參與調研的企業認為能夠從后兩類舉措從中獲得諸多益處,包括引入創新思維和觀點(90%)、利用企業自身無法快速建立的技術(84%)、敏捷推進創新舉措(81%),以及與頂尖人才合作(65%)等。
 

 
  隨著工作場所自動化和數字化進程的推進,企業的工作活動與人才隊伍都在發生著從量到質的轉變。調查結果顯示,當前階段企業內部顯著的三個轉變是:合作促進與信息共享(69%)、工作彈性提升/不再受限于固定的時間和地點(60%)、為特殊人才支付技能薪酬(52%)。
 
  未來三年,企業將進一步關注增加非雇員人才的比例,以減少對全職員工的依賴。這些人才包括合同工、自由職業者和臨時工等。未來三年間,亞太地區非雇員人才在總勞動力中所占比例預計將從目前的25%提升至57%。對非雇員人才依賴性的增加會促進企業重新設計崗位,以更加戰略性地側重于勞動力規劃。企業在重新設計崗位時,在確保人力與自動化實現結合。
 

 
  “我們發現,組織轉型、領導力進化和績效管理升級是企業數字化進程中最關鍵的轉型舉措。這次調研的結論與我們在現實中的觀察結論一致。”韋萊韜悅中國區人才管理咨詢董事總經理沈恬說,“組織轉型的第一步往往是建立一個獨立的數字化單元,但如果真正想將數字化戰略與企業戰略深度結合,數字化功能需要統分有序、全面布局,而不是僅局限在某一個業務單元內部。”
 
  在領導力進化和人才體驗升級方面,方曄認為“務必掌握能夠協調管理多元化工作生態的能力和技能。他們還需要營造和優化人才體驗,并確保個人與企業在使命和目標上保持契合。從這項研究中我們看出,從短期來看,那些能夠將多元化人才和自動化成功結合在一起的企業,正在以更低的成本享受自動化帶來的優勢,以及更平穩地完成自動化轉型。事實上,這些企業在轉型和業務增長的同時,還將掌控競爭優勢。”
 
  (原標題:調查發現 中國僅有8%的企業制訂了數字化轉型戰略)
(來源:韋萊韜悅)


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